Informasi pribadi pelanggan nirkabel T-Mobile, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan lainnya, terungkap dalam pelanggaran baru-baru ini.
T-Mobile mengatakan kepada TechCrunch bahwa pelanggaran tersebut berdampak pada kurang dari 1,5 persen dari 84,2 juta pelanggannya, atau sekitar 1,26 juta orang. Pelanggaran itu terjadi awal bulan ini, dan informasi keuangan pelanggan, termasuk nomor kartu kredit, tidak dikompromikan, kata perusahaan itu.
“Tim Cybersecurity kami menemukan dan mematikan akses berbahaya dan tidak sah ke beberapa informasi yang terkait dengan akun nirkabel prabayar T-Mobile Anda,” tulis perusahaan itu dalam sebuah pesan kepada pelanggan yang terkena dampak pelanggaran tersebut. “Kami segera melaporkan hal ini kepada pihak berwenang. Tidak ada data keuangan Anda (termasuk informasi kartu kredit) atau nomor jaminan sosial yang terlibat, dan tidak ada kata sandi yang disusupi.”
Seorang juru bicara T-Mobile menambahkan bahwa “seperti perusahaan lain, sayangnya T-Mobile tidak kebal terhadap jenis serangan kriminal ini. Kami memiliki sejumlah perlindungan untuk melindungi informasi pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Untungnya, kami menemukan aktivitas ini dengan cepat dan segera menghentikannya.”
Pelanggaran data telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, dan jumlah serangan meningkat 54 persen dalam enam bulan pertama tahun 2019 dibandingkan tahun sebelumnya, menurut laporan dari Risk Based Security. T-Mobile mengalami pelanggaran sebelumnya pada Agustus 2018 yang memengaruhi sekitar 3 persen pelanggannya.
Pelanggaran itu datang pada saat yang penting bagi perusahaan. Ini mendorong untuk menutup mega-merger dengan Sprint, dan baru-baru ini memamerkan serangkaian manfaat yang dapat diberikan perusahaan gabungan untuk pelanggan. Pekan lalu, CEO T-Mobile John Legere mengumumkan rencana untuk mundur dari jabatan puncak tahun depan.